Czy każde pęknięcie szyby to rękojmia dewelopera?

Kilka dni temu dostałam zgłoszenie od klienta – w jego mieszkaniu pękła szyba w oknie. Pęknięcie rozchodziło się promieniście od ramy i wyglądało nieciekawie. Od razu padło stwierdzenie : „to wada ukryta” .  Czy na pewno każde pękniecie to wada ukryta i czy deweloper powinien wymienić szybę na własny koszt?”

To wcale nie jest odosobniony przypadek. Reklamacje związane z pęknięciami szyb pojawiają się dość często, dlatego przygotowałam ten artykuł, aby uporządkować temat rękojmi dewelopera, gwarancji szyb i wyjaśnić, dlaczego nie każde pęknięcie oznacza wadę okna. Chcę też przestrzec Was przed częstym błędem w użytkowaniu rolet w słoneczne dni.

Dlaczego szyby pękają?

Wbrew pozorom, szkło nie jest wcale takie kruche – wytrzymuje naprawdę sporo. Problem pojawia się wtedy, gdy mamy do czynienia z nierównomiernym nagrzewaniem tafli. To zjawisko nazywa się pęknięciem termicznym.

Standardowe szkło, jakie stosuje się w pakietach trzyszybowych, wytrzymuje różnice temperatur rzędu ok. 40°C. Jeśli część szyby nagrzewa się od słońca, a druga część pozostaje w cieniu i jest chłodniejsza – powstają duże naprężenia, które mogą doprowadzić do pęknięcia. Najchłodniejszym miejscem szyby jest zwykle jej krawędź schowana w ramie. To tam właśnie najczęściej zaczyna się pęknięcie. Tak

Przykład : letni poranek po chłodnej nocy. Otwieramy rolety tylko do połowy od wschodu, żeby ograniczyć nagrzewanie pomieszczenia. Słońce pada na odsłoniętą część szyby i nagrzewa ją, podczas gdy górna połowa pozostaje schłodzona. Powtarzanie takiej sytuacji przez kolejne dni, miesiące zwiększa ryzyko pęknięcia termicznego.

Najczęstsze przyczyny pęknięć termicznych:

Po weryfikacji sytuacji okazuje się ,że niektóre przedmioty w domy poprostu zwiększają ryzyko pęknięć:

1. Rolety i żaluzje – szczególnie typu blackout, zasłonięte do połowy lub w całości, blokujące przepływ powietrza.
2. Meble i przedmioty przy szybie – np. szafa, fotel czy poduszka na parapecie blokują cyrkulację powietrza.
3. Naklejki, folie, zasłony – dodatkowe warstwy, które zmieniają sposób nagrzewania się szyby.

Czy to podlega gwarancji?

Nie. Producent szyb (np. Saint-Gobain) wprost wyłącza z gwarancji wszelkie pęknięcia termiczne. Gwarancja dotyczy jedynie szczelności pakietów i wad fabrycznych, a nie skutków użytkowania.

A co z rękojmią i wadami ukrytymi?

Tutaj warto przytoczyć Kodeks cywilny. Rękojmia działa, gdy wada istniała w momencie wydania lokalu – np. szyba była źle zamontowana, wadliwa fabrycznie albo nie spełniała deklarowanych parametrów.

• Jeśli szyba pęka po 2–3 latach eksploatacji wskutek nasłonecznienia i rolet, to nie znaczy, że jest to wada ukryta, tylko naturalny efekt użytkowania. Nie poprawnego otwierania np. rolet.
• Deweloper nie odpowiada w ramach rękojmi za takie zdarzenia.

Co zrobić, gdy szyba pęknie?

• Nie ma potrzeby wymieniać całego okna – wystarczy wymiana samego pakietu szybowego.
• Można zgłosić sprawę do swojego ubezpieczyciela (niektóre polisy obejmują stłuczenia szyb).
• Serwis szklarski dobierze i zamontuje nową szybę, często w ciągu kilku dni.

Podsumowanie

Pęknięcia szyb nie zawsze oznaczają wadę okna czy podstawę do reklamacji u dewelopera. Bardzo często są efektem eksploatacji i warunków użytkowania – np. przysłoniętych rolet do połowy okna, ustawienia mebli przy oknach czy naklejek na szybach.

Dlatego warto świadomie korzystać z okien: unikać pozostawiania rolet w pozycji do połowy, nie przysuwać mebli bezpośrednio do tafli, zwracać uwagę na to, jak pracuje światło i ciepło w pomieszczeniu. Pęknięcia termiczne są zjawiskiem fizycznym, a nie wadą ukrytą – nawet jeśli pojawią się po 2–3 latach.

To jest na tyle istotne, że postanowiłam dopisać odpowiednią uwagę do instrukcji użytkowania lokali dla przyszłych nabywców. Często widzę rolety opuszczone tylko do połowy w słoneczne dni – dlatego warto wiedzieć, jakie mogą być konsekwencje takiego nawyku.